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华为平板/手机卡顿反应慢怎么处理 缓解方法有哪些

新版本会对系统性能进行优化提升,请首先确保您的设备系统为最新版本。

如果手机或平板升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:

升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对设备中的应用程序进行优化,优化时间为一周,此时设备负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机或平板灭屏充电2小时以上,并于一周后观察使用时是否卡顿。

关闭省电模式、保持电量充足

省电模式和低电量情况下,设备会降低性能以节省电量。建议您进入设置 > 电池 ,关闭省电模式和超级省电,并保持电量在20%以上。

HarmonyOS NEXT版本手机不支持超级省电模式。

调整屏幕刷新率为高

刷新率为标准/智能时,部分场景下会限制帧率导致卡顿。请您进入设置>显示和亮度>屏幕刷新率,将屏幕刷新率设置为高,提升流畅体验。

清理设备空间

设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足,导致应用卡顿,建议定时清理后台应用,定期(2-3天)关机重启设备。

设备内存不足也会导致系统运行速度慢。请您进入设置 > 存储 ,查看存储空间使用情况,并根据存储空间的情况,及时清理空间。(建议存储空间预留20%以上)。

下载过多应用会占用较大内存,建议您卸载不常用的应用释放更多空间,提升流畅体验。

检查设备是否发热

若设备发热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电的应用与功能(如“蓝牙”,NFC等),待设备降温后再查看卡顿是否缓解。

检查设备温度是否过低

若设备温度过低,电池活性不足导致系统性能降低。建议您尽量避免温度过低时使用,待设备升温后再查看卡顿是否缓解。

检查是否三方应用导致卡顿

如果您的设备安装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家/平板管家存在冲突,会导致运行卡顿。(HarmonyOS NEXT版本手机不涉及,请跳过此步骤)

如果在使用三方应用时卡顿,您可以直接向三方应用反馈或联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

仍未解决

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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