1. 官方客服电话
华为官方客服电话是 950800,支持7×24小时服务。
Mate X、非凡大师系列、艺术定制系列、Pura 70 Ultra专属热线:950801(7*24小时)
拨打后根据语音提示选择 人工服务。通常步骤如下:
- 拨通后选择 1(消费者业务,如手机、平板等)。
- 根据需求继续选择,如售后服务、维修预约等,进入人工服务。
如果拨打后需要等待,建议选择在非高峰时间(如晚上或早晨)拨打。
2. 在线客服
如果不方便拨打电话,可以通过以下方式联系在线客服:
- 打开华为官网:https://consumer.huawei.com/cn/
- 点击右下角 在线客服 图标,进入人工咨询。
- 通过 华为会员中心App:
- 打开 会员中心。
- 点击 服务 > 在线客服。
3. 微信客服
在微信中搜索并关注公众号 华为终端客户服务:
- 进入公众号,点击菜单栏 服务支持 > 在线咨询。
- 选择人工客服聊天。
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请先登录(客服见右下角)
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