我们为您提供以下两种方法进入系统,如果您缺少以下操作的硬件设备(如OTG线、扩展坞等)或以下方法尝试失败,请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
场景一:屏幕碎裂,但能正常输入锁屏密码进入桌面
请您参考手机克隆、云备份等方式导出备份数据;
HarmonyOS NEXT暂不支持华为手机助手备份和华为分享等备份功能,您可以通过手机克隆将旧手机上的基础数据(如联系人、日历、图片、视频等)迁移到新手机。您也可以将数据备份到外部存储。
场景二:屏幕碎裂,但不能输入锁屏密码进入桌面
方法一:使用OTG线解锁(适用于屏幕可看清时)
1. 准备一条OTG连接线。
2. OTG线USB-C接口连接手机或平板,OTG线USB接口连接USB接口的键盘。
3. 长按电源键重启设备,当听到振动后松开电源键,等待设备出现锁屏界面。
4. 出现锁屏界面后立即在键盘上输入锁屏密码解锁屏幕。
5. 拔掉USB接口的键盘线,连接USB接口的鼠标,使用鼠标就可以操作设备备份数据了。
方法二:使用拓展坞设备投屏至显示器或智慧屏解锁(适用于屏幕完全无法看清时,此方法仅适用于支持有线投屏的设备)
准备一个华为拓展坞。
拓展坞支持 Type-C 转多个端口,例如大屏设备是 HDMI 端口接入,可使用 Type-C 转 HDMI + USB +USB 的拓展坞设备。
将扩展坞USB-C接口连接手机或平板端,USB接口连接键盘,HDMI接口连接显示器。
请在键盘上输入手机/平板密码,屏幕即可解锁。
屏幕解锁后,在电脑键盘上点两下Tab键,再立即按下回车键,显示器会显示手机/平板屏幕。
拔掉USB接口的键盘线,连接USB接口的鼠标,使用鼠标就可以操作设备备份数据了。
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